員工到公司來,無非為了兩樣?xùn)|西:一是能賺錢,二是能成長!
員工離職的原因只有兩個:要么是錢不到位,要么是干得不開心!
員工的執(zhí)行力不行只有兩個原因:要么是領(lǐng)導(dǎo)無能,要么是制度無能!
個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;
而公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!
執(zhí)行力差的五大原因
員工不知道該干啥
公司沒有明確的、能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,員工得不到明確的指令;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。
員工不知道該怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴格的培訓(xùn),國內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓(xùn)直接上崗;要么培訓(xùn)沒有針對性和實操性;要么就只是對員工做勵志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,員工雖被催化得熱血沸騰,但工作該怎么干還是不知道;有的則只給員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒有交給他們方法。
這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。
員工干活不順暢
如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,請求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負傷了得不到快速的救護,那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。
公司亦然,慢慢地?zé)崆楸幌模鼐妥兊貌辉钢鲃幼鍪铝恕?/p>
員工不知干好了有啥好處
銷售永遠都是只看眼前的,這是工作性質(zhì)決定的,當(dāng)眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。
員工知道干不好沒啥壞處
如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾,而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會有一部分士兵找機會開溜,從而動搖軍心。
知道干不好沒什么壞處來自于三個方面:一是沒有評估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核,這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗評估,如果高管沒有能力做出公允的評估,內(nèi)驅(qū)力不強的員工就可能懈怠工作。
榜樣的力量是無窮的,壞榜樣的危害也是無窮的。
解決執(zhí)行差難題的五大方法
清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。
目標(biāo)明確
方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該對其提供具體的操作方法。
制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合:
首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場情況充分論證。
支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長,解決問題更多是靠方法而非熱情。
任何一個方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。
流程合理
在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。
不合理的原因有兩個:(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對等。
激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。
激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。
激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。
兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的年度獎金。
考核有效
考核有效要做到三點:
一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;
二是避免人為因素干擾;
三是處罰措施要嚴格執(zhí)行不能估息。
經(jīng)歷了快速發(fā)展期的國內(nèi)企業(yè),還沒有意識和精力來完善公司的管理,造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴重的不匹配。當(dāng)行業(yè)高速成長時,這種不匹配被高利潤掩蓋;行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時期后,管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn),而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。